お客様からのクレーム

予約を14時に入れたが10分だけ遅刻しただけなのに文句を言われた。

大変申し訳ございませんでした。
ご来店いただく皆さまにできるだけゆっくりとお過ごしいただきたいという思いから、完全予約制とさせていただいております。そのため、ご予約時間を10分過ぎますと予約は自動キャンセルとなります。ご予約時間などのご案内につきましては、ラニオラホームページや店内に掲載させていただくよう改善をさせていただきました。
予約時間に遅れる場合は、お早目にご連絡をいただきますようご協力をお願い申し上げます。
ご予約時間が酵素風呂の中にご案内させていただくお時間になっておりますので予約時間の10~15分前のご到着をあわせてお願い致します。

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年中無休予約優先

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